Técnico de Fotocopiadoras/Impresoras
Tiempo completo • Manhattan
Beneficios:
- 401(k)
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Recursos de bienestar
Network Computer Solutions (NCS) empodera a las organizaciones al ofrecer las últimas soluciones de TI. Nuestro enfoque de los negocios es simple; Mantener a nuestros clientes satisfechos y preparados para interactuar con la rápida evolución de la tecnología de la información. Nuestra misión, ofrecer soluciones de alto rendimiento que sean eficientes y rentables para nuestros clientes. Su éxito es nuestro éxito.
Resumen del trabajo:
El técnico de copiadoras/impresoras es responsable de instalar, mantener y reparar impresoras, fotocopiadoras y dispositivos multifunción. El técnico se asegura de que todos los equipos de impresión y fotocopiado de la oficina funcionen de manera eficiente y brinda un excelente servicio al cliente al diagnosticar y resolver problemas con prontitud.
El técnico de copiadoras/impresoras es responsable de instalar, mantener y reparar impresoras, fotocopiadoras y dispositivos multifunción. El técnico se asegura de que todos los equipos de impresión y fotocopiado de la oficina funcionen de manera eficiente y brinda un excelente servicio al cliente al diagnosticar y resolver problemas con prontitud.
Responsabilidades clave:
Instalación y configuración:
- Instale y configure impresoras, fotocopiadoras y dispositivos multifunción en las instalaciones del cliente.
- Garantice la conectividad y la funcionalidad adecuadas con las redes y las aplicaciones de software.
- Proporcionar capacitación a los usuarios finales sobre operaciones básicas y resolución de problemas.
Mantenimiento y reparaciones:
- Realice el mantenimiento de rutina, incluida la limpieza, la sustitución de piezas y la actualización del firmware.
- Diagnostique los problemas de hardware y software y realice las reparaciones necesarias.
- Mantener un inventario de piezas de repuesto y suministros.
Soporte técnico:
- Resuelva problemas técnicos por teléfono, a través de soporte remoto o en persona.
- Proporcione soluciones para atascos de papel, problemas de conectividad y problemas de calidad de impresión.
- Ayude con las instalaciones de software y controladores para un rendimiento óptimo del dispositivo.
Servicio al cliente e informes:
- Mantenga relaciones sólidas con los clientes mediante la prestación de un servicio de alta calidad.
- Documente las llamadas de servicio, las reparaciones y las actividades de mantenimiento en los registros de servicio.
- Proporcionar recomendaciones a los clientes sobre actualizaciones o mejoras.
Calificaciones y habilidades:
- Diploma de escuela secundaria o equivalente (preferiblemente certificaciones técnicas).
- Experiencia en mantenimiento de copiadoras/impresoras, reparación o un campo relacionado.
- Se valorará el conocimiento de redes y sistemas informáticos.
- Habilidades mecánicas y de resolución de problemas fuertes.
- Excelente servicio al cliente y habilidades de comunicación.
- Capacidad para levantar y mover equipos pesados según sea necesario.
- Licencia de conducir válida
Ambiente laboral:
- Implicar viajes a los sitios de los clientes.
- Requiere levantar, pararse, agacharse y trabajar con herramientas pequeñas.
Compensación: $40,000.00 - $45,000.00 por año
Soluciones informáticas en red EST. 1996
NCS empodera a las organizaciones al ofrecer las últimas soluciones de TI. Nuestro enfoque de los negocios es simple; Mantener a los clientes satisfechos y preparados para interactuar con la rápida evolución de la tecnología de la información.
Normas NCS
Normas NCS
Aquí en NCS, estamos comprometidos a proporcionar nuestros valores fundamentales a todos nuestros clientes. Todos los días nos esforzamos por cumplir o superar esos valores para brindar un servicio de calidad. Estos estándares son nuestra visión, creando el socio tecnológico más confiable de la región.
Nuestra misión:
Crear soluciones efectivas e integrales para potenciar el éxito de nuestros socios.
Nuestra Visión:
Convertirnos en el socio tecnológico más confiable de la región.
Valores fundamentales:
Valores fundamentales:
Relaciones: Construir una relación honesta para el beneficio mutuo.
Perseverancia: Buscar una solución incluso frente a la adversidad.
Trabajo en equipo: Utilizar todos los recursos disponibles para completar una tarea.
Compromiso: Determinación enfocada en cumplir nuestras promesas.
Responsabilidad: Propiedad conferida a nuestros socios y a nosotros mismos.
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